Алекс

Обмен с ETH на USDT ERC-20

Вбил сумму 2 ЕТН на Бестчендже, в Топе выбило их ресурс.

Перейдя на ресурс увидел, что у них есть доп комиссии, которые не были указаны иконкой на БЧ , как доп комиссия.

Комиссия в данном направлении указана была 0.63%

Решил уточнить у оператора, входит ли комиссия уже в получаемую сумму по заявке. Ответ был, что комиссия учтена и сумма будет получена, как указана в заявке (при условии, что курс не изменится, пока будет подтверждаться в сети транзакция).

По итогу все же снялась комиссия в 0.63%. Оператор же говорит, что вы согласились на условия обмена. Мол будьте внимательны

Итого у меня 2 претензиии
1. Введение в заблуждение (намеренно или ненамеренно) для совершения обмена

2. Отсутствие иконки на Бесчендж - % (указанный курс включает в себя комиссию)

PS. Скриншот переписки с оператором, где он дал мне такой ответ - присутствует

PPS. Дословный ответ, цитирую
1. "сумма к калькуляторе с учетом комиссии 0.62%"
2. "Сумма в калькуляторе уже с учетом 0.62, но после перерасчета может изменится"

e-scrooge.is

March 27 at 13:20 complaint is withdrawn

бомбом

Мошенники. Просто не работайте с ними. $3300 не отдали.

e-scrooge.is

January 9, 2018 at 15:41 Вам сразу был дан развернутый ответ. Были технические проблемы с зачислением ваших средств. Как мы и обещали, как только стало ясно о скором зачислении средств, мы сделали вам возврат из собственных средств. Ни о каком обмане и мошенничестве и не было речи.

January 12, 2018 at 16:00 complaint is withdrawn

Дима

А это третья заявка, для которой я поменял спец. LTC, и так с ними и остался...

Обменный пункт E-Scrooge - ненадежный пункт, который плюет на своих клиентов!

p.s. Жалобы продублированы на bestchange. Люди должны знать о прохвостах, чтоб не попадаться к ним на удочку и быть предельно осторожными, если уж и решите иметь с ними дело!

Дима

Я сделал 3 заявки... 2 оплатил. третью, слава богу, нет.

В обменнике работают прохвосты! Полное пренебрежение клиентом... меня просто напросто оставили с моей проблемы один на один. То что из-за них я попал в такую ситуацию... им плевать. они только и могут, что чаты суппорта закрывать, когда разговор идет с клиентом.

БЕРЕГИСТЕСЬ!

p.s. так как прокатили меня 3 раза, то я имею право оставить претензию по каждой заявке!

Дима

Добрый день. в обменнике работают прохвосты! я сделал 2 заказа на обмен LTC на ETH. Сделал перевод по всем заказам. Через пол часа после этого, получаю ответ от обменника, что заявки отменены и средства возвращены. никто даже не удосужился написать и обрисовать пробпему с неправильным курсом. просто вернули. так вот, один платеж вернулся на кошелек все ок. а второй они отправили на адрес, который не правильный, так как я посылал с биржи указал адрес с которго деньги уходили. когда я описал проблему оператору и попросил вернуть вторую сумму на нужный кошелек, меня просто послали... когда я сказал, что покупал LTC спец. для обмена этого, мне просто закрыли чат!

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ПРОХВОСТОВ НА ЭТОМ ОБМЕННИКЕ! КАК ТОЛЬКО ЧТО ТО ИДЕТ НЕ ТАК, ОНИ ПРОСТО "ЗАБИВАЮТ" НА КЛИЕНТОВ!